O site especializado em companhias aéreas SeatGuru® publicou os resultados de uma pesquisa com mais de 1,6 mil passageiros para saber quais as companhias que oferecem o melhor para seus clientes e quais as que estão deixando a desejar, e em quê. Seguem os resultados:
A melhor comida: Singapore Airlines. 19% de todos os entrevistados votaram na companhia aérea de Cingapura como a que mais capricha no menu. A British Airlines vem em segundo, com 9%, a Continental e a Air France, com 7% dos votos, dividem o 3º lugar.
A pior comida: American, United, & US Airways.
Poltronas da classe econômica mais confortáveis: JetBlue, com 11% dos votos. A companhia de Singapura é novamente primeiro lugar com a melhor classe executiva.
Poltronas menos confortáveis, na econômica e executiva: American (12%/15%), United (10%/13%), e US Airways (12%/10%).
42% dos entrevistados falaram que aceitariam pagar até 10% a mais no preço das passagens por mais espaço no assento.
Comissários(as) mais rudes: 14% dos passageiros entrevistados reclamaram do atendimento da United Airlines. A American ficou em segundo lugar, com 13% dos votos, seguida pela US Airways (11%).
A Singapore Airlines novamente venceu o primeiro lugar na categoria simpatia dos atendentes, seguida pela British Airways e Southwest.
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